Jumat, 13 FEBRUARI 2026 • 14:52 WIB

Kejutan di Udara: Penumpang United Airlines Mendarat di Tokyo karena Kesalahan Penerbangan

Author

Fiddy Anggriawan

Seorang penumpang maskapai United Airlines mengalami kejadian tak terduga saat mendarat di Tokyo, Jepang, bukannya di Managua, Nikaragua, yang merupakan tujuan sebenarnya.

Insiden ini terjadi akibat salah pilih penerbangan, dengan waktu perjalanan yang seharusnya hanya tiga jam meluas menjadi enam jam.

Kronologi Kejadian

Penumpang laki-laki yang namanya tidak disebutkan berencana terbang dari Los Angeles menuju Managua dengan transit di Houston. Sayangnya, ia salah menaiki penerbangan yang tidak sesuai, mendarat di Bandara Haneda, Tokyo, alih-alih di destinasi yang direncanakan.

Perjalanan yang seharusnya memakan waktu singkat berakibat menjadi dua kali lipat lebih lama. Ketika waktu tempuh mencapai enam jam, penumpang menyadari sesuatu yang salah dan memeriksa kembali dengan pramugari untuk memastikan situasi yang dihadapi.

Tindakan Maskapai Setelah Insiden

Setelah pesawat mendarat, penumpang diminta untuk tetap di dalam pesawat sementara pihak maskapai dan otoritas imigrasi menyelidiki insiden tersebut. Langkah awal yang diambil adalah mengatur akomodasi bagi penumpang di Tokyo selama dua malam.

United Airlines segera menghubungi tim di Los Angeles untuk menyelidiki dan menangani kasus ini dengan tepat. Dalam keterangannya, maskapai menawarkan permohonan maaf serta kompensasi atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang.

Respons dan Tindak Lanjut United Airlines

Menurut juru bicara United Airlines, setelah kritik mengenai besarnya biaya akomodasi yang ditanggung penumpang, tawaran kompensasi meningkat dari US$ 300 menjadi US$ 1.000. Ini menunjukkan upaya maskapai untuk memperbaiki citra dan respons mereka terhadap pelanggan.

Meski demikian, perusahaan tetap menyarankan agar penumpang lebih berhati-hati dan teliti dalam mengecek informasi penerbangan, termasuk pengumuman boarding serta papan informasi di bandara.