urbanstory.id – Kritik sering kali menjadi bagian yang sulit dalam interaksi sosial, tetapi sangat penting untuk pengembangan diri. Cara menyampaikan kritik dengan baik bisa mengubah nada percakapan menjadi lebih positif.
Mempelajari teknik untuk memberikan kritik yang membangun dapat membantu memperkuat hubungan, baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi langkah-langkah untuk menyampaikan kritik tanpa menyakiti.
Mengapa Cara Kita Memberikan Kritik Itu Penting
Menyampaikan kritik dengan cara yang tepat dapat menghindari kesalahpahaman dan menjaga hubungan yang baik. Dalam banyak kasus, kritik yang buruk dapat menyebabkan pertikaian dan kebencian di antara rekan.
Ketika kita menggunakan pendekatan yang sensitif, kita bisa membantu orang lain mendapatkan pemahaman yang lebih baik tanpa membuat mereka merasa diserang. Dengan begitu, tujuan dari kritik itu sendiri bisa tercapai, yaitu untuk perbaikan.
Psikolog percaya bahwa cara kita berkomunikasi sangat memengaruhi reaksi orang lain. Misalnya, menyampaikan kritik dengan nada positif dan memberi penjelasan bisa membuat orang lebih terbuka untuk mendengar.
Teknik Menyampaikan Kritik yang Efektif
Salah satu metode yang bisa digunakan adalah menggunakan ‘sandwich feedback’. Teknik ini melibatkan memulai dengan pujian, diikuti dengan kritik, dan diakhiri dengan motivasi atau pujian lagi.
Dengan cara ini, orang yang menerima kritik tidak merasa terlalu tertekan. Selanjutnya, gunakan bahasa yang tepat dan hindari kata-kata yang membangkitkan defensif, seperti ‘Anda selalu’ atau ‘Anda tidak pernah’.
Sebaliknya, gunakan kalimat seperti ‘Saya merasa’ atau ‘Saya ingin supaya kita bisa…’ untuk membuat kritik terasa lebih pribadi dan lugas. Jadi, ketika menyampaikan kritik, beri waktu untuk dialog.
Mengatasi Reaksi Negatif terhadap Kritik
Terkadang, meskipun kita berusaha menyampaikan kritik dengan baik, reaksi negatif bisa tetap muncul. Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti ketidaknyamanan atau masalah pribadi yang sedang dihadapi oleh orang tersebut.
Jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi seperti ini, jangan ragu untuk mengakui perasaan mereka. Mengatakan sesuatu seperti, ‘Saya mengerti ini mungkin sulit didengar,’ dapat membantu meredakan ketegangan dan menunjukkan empati.
Belajarlah untuk mendengarkan dengan aktif. Dengan memahami perspektif orang lain, Anda bisa menyesuaikan cara penyampaian kritik di masa mendatang, sehingga bisa lebih efektif dan menghindari keributan yang tidak perlu.
