Masalah Gagal Boot di Windows 11 Menghantui Pengguna, Microsoft Beri Tanggapan

Masalah Gagal Boot di Windows 11 Menghantui Pengguna, Microsoft Beri Tanggapan

Microsoft mengakui sejumlah masalah serius terkait kegagalan boot pada komputer yang menggunakan Windows 11, menyebabkan perangkat tidak dapat menyala dengan normal.

Baca juga: Kunto Aji: Tanggung Jawab Anggota DPR dari Kalangan Selebritas

Menurut pernyataan resmi perusahaan, masalah ini disebabkan oleh kombinasi antara pembaruan lama dan baru, dan bukan oleh satu pembaruan tunggal.

Penyebab Masalah Gagal Boot pada Windows 11

Investigasi yang dilakukan oleh Microsoft menunjukkan bahwa masalah ini muncul pada perangkat yang tidak berhasil menginstal pembaruan keamanan Desember 2025 dengan sempurna. Hal ini menyebabkan perangkat berada dalam kondisi 'improper state' usai proses pemulihan.

Laporan menunjukkan bahwa upaya untuk memasang pembaruan Windows 11 berikutnya dalam keadaan ini dapat mengakibatkan gagal boot secara total.

Akibatnya, perangkat tidak dapat mengakses tampilan utama dan sering kali mendapat tampilan layar hitam atau biru, yang dikenal sebagai Blue Screen of Death (BSOD).

Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah ini mulai terlihat setelah melakukan pembaruan pada Januari 2026 yang memicu BSOD pada banyak perangkat.

Solusi Sementara dari Microsoft

Sebagai langkah awal, Microsoft telah menyiapkan solusi parsial untuk memblokir instalasi pembaruan lanjutan pada PC yang terdeteksi dalam kondisi improper state. Tujuan dari langkah ini adalah untuk mencegah lebih banyak perangkat mengalami kegagalan saat boot.

Baca juga: Microsoft Luncurkan Fitur Penyimpanan Otomatis di Word

Namun, perusahaan menekankan bahwa solusi ini tidak dapat menghindari kondisi improper state yang terjadi sebelumnya. Selain itu, solusi ini juga tidak mampu memperbaiki perangkat yang sudah mengalami masalah tidak bisa menyala.

Microsoft berkomitmen untuk terus mencari solusi lebih lanjut dan memahami penyebab di balik kegagalan boot yang terjadi setelah pembaruan Windows 11.

Pengguna yang mengalami masalah diminta untuk menghubungi layanan dukungan atau memanfaatkan aplikasi Feedback Hub untuk melaporkan masalah yang ditemui.

Dampak Masalah pada Pengguna

Masalah gagal boot ini banyak terjadi pada PC yang digunakan untuk bisnis dan komersial, yang biasanya memanfaatkan skema enkripsi serta konfigurasi penyimpanan yang lebih ketat.

Pengguna yang terkena dampak sering kali menemui pesan kesalahan 'UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME' saat berusaha menghidupkan perangkat, menandakan bahwa sistem operasi tidak dapat mengakses penyimpanan utama.