Inovasi Teknologi Face Recognition oleh KAI Menghadirkan Efisiensi dan Kenyamanan bagi Penumpang

Inovasi Teknologi Face Recognition oleh KAI Menghadirkan Efisiensi dan Kenyamanan bagi Penumpang

PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencapai penghematan biaya sebesar Rp 375 juta dengan memanfaatkan teknologi face recognition di 22 stasiun selama tahun 2025.

Baca juga: Sherina Munaf Selamatkan Kucing dari Rumah Uya Kuya yang Terlibat Insiden Perampokan

Sebanyak 10.230.218 pelanggan telah menggunakan teknologi ini, yang mempercepat akses ke peron saat proyeksi perjalanan meningkat menjelang akhir tahun.

Penggunaan Teknologi Face Recognition

Teknologi face recognition yang diterapkan oleh PT Kereta Api Indonesia memberikan kemudahan dalam pengalaman perjalanan penumpang. Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa penerapan teknologi ini mengalami validasi berkat penggunaan masif oleh pelanggan sepanjang periode dari Januari hingga November 2025.

Adanya teknologi ini juga menunjukkan pengurangan signifikan dalam penggunaan kertas tiket, dengan penghematan mencapai 25.576 rol. Proses boarding menjadi lebih efisien, memungkinkan penumpang untuk mengakses peron dengan lebih cepat.

Dengan penerapan teknologi ini, KAI tidak hanya merespon kebutuhan penumpang tetapi juga mendorong efisiensi operasional pada saat peak season.

Baca juga: Pentingnya Menjaga Kesehatan Mental di Kalangan Generasi Muda

Proyeksi Lonjakan Penumpang dan Penjualan Tiket

Menjelang periode Nataru, KAI telah mempersiapkan layanan untuk menghadapi lonjakan perjalanan yang diproyeksikan terjadi. Anne menambahkan bahwa berbagai kota besar diperkirakan akan mengalami peningkatan jumlah penumpang, menjadikan teknologi ini bagian penting dalam kesiapan operasional.

Hingga 7 Desember 2025, penjualan tiket untuk periode keberangkatan dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026 telah mencapai 1.040.322 kursi, mewakili sekitar 33,48% dari total 3.107.503 tempat duduk yang tersedia. Angka ini menunjukkan ketertarikan tinggi dari masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api.

KAI berupaya untuk mengantisipasi lonjakan tersebut dengan memperkuat sistem serta layanan yang ada, guna memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang.

Komitmen KAI dalam Meningkatkan Layanan

KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan digital serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api. Penguatan layanan melalui teknologi face recognition diharapkan mampu memberikan kenyamanan yang lebih bagi pelanggan selama liburan akhir tahun.

Anne menambahkan, "Permintaan tiket akan terus meningkat karena penjualan masih berlangsung dan periode Nataru belum dimulai. Kami mengimbau pelanggan untuk membeli tiket lebih awal melalui Access by KAI agar perjalanan dapat direncanakan dengan lebih baik."

Inovasi ini bukan hanya sekedar langkah efisiensi, namun juga bagian dari upaya KAI dalam mengedepankan teknologi modern dalam operasional mereka.

Baca juga: Destinasi Terbaik untuk Menyaksikan Sunset di Indonesia